北京萨达智能技术有限公司

常见问题

PROBLEM

临电管理系统主机电源指示灯不亮故障？

检查AC电源线L、N两端接线是否可靠，使用万用表AC~750V电压档，检查L、N两端子之间电压是否为AC~220V，如果没有AC~220V，则可判定为接线松动或者L、N线中间有断点，重新接线或者更换L、N线重新接线。如果有AC~220V电压，则可判别为临电管理系统主机内部故障，更换主机即可。
临电管理系统主机通电状态下，APP端配电箱离线故障？

首先检查临电管理系统主机GPRS天线是否接好，牢固可靠，GPRS天线是否放置于配电箱外部，GPRS天线是否断线或者中间有损坏，如果检查GPRS天线没有问题，则可以联系智能临电系统厂家客服处理。
临电管家APP报警页面频繁报配电箱某一分路分合闸或配电箱断电故障？

查看智能临电管理系统该路开关位状态检测线和ABC电压检测线是否安装接好，ABC相电压检测和开关位状态检测插头，是否与主机对应功能插口处是否可靠插入，如果插口处松动，重新插好牢固。如果接线插口处均无问题，则使用万用表检测CBAN相电压检测口和开关位状态检测接口处电压是否正常，如果不正常，则可判断为接线中间有断点，更换接线即可。如果电压正常，则可判断为主机内部有故障，联系厂家客服更换主机处理即可。
临电管家APP报警页面，漏电报警值超过配电箱内部漏电断路器动作阈值，配电箱漏电断路器不动作故障？

首先查看对应该配电箱报警分路漏电互感器安装接线是否正确，漏电互感器内部必须同时全部套入漏电断路器下口所有接线，地线不能套入漏电互感器内，如果安装不正确，停电重新安装。如果安装正确，联系厂家客服处理问题。
临电管家APP配电箱实时数据监控页面，最下端没有温度数值故障?

首先检查智能临电管理系统温度检测接口温度传感器插头是否与智能临时用电管理系统图主机温度检测接口可靠连接，检查温度传感器插头是否有接线松动或者脱落现象或短度传感器线是否有损坏或者断点现象，如果有，重新更换或接好即可消除故障。如果没有此现象，则可联系厂家客服处理。
临电管理系统主机刚安装完，但是该主机怎么也不上线。

联系厂家客服处理。
不能很好的使用临电管家APP和临电管家网页端管理界面？

联系厂家客服处理。
看不懂临电管家安装示意图纸或说明书，不会安装？

联系厂家客服处理。
更换临电管理系统使用项目或者配电箱，需要更改平台参数以及账号？

联系厂家客服处理。

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